Privacidad

Su privacidad es importante.

En Capybaras Agency (lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com y todos sus subdominios), respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Como usuario, sus derechos están garantizados y nos esforzamos por crear un espacio seguro y confiable.

A continuación, describimos cómo Capybaras Agency recopila y utiliza la información sobre clientes, usuarios y suscriptores de este sitio web.

Esta declaración de privacidad explica qué datos personales recopilamos de los usuarios y cómo los utilizamos. En Capybaras Agency, tratamos los datos personales con respeto y sensibilidad.

Esta política de privacidad, junto con nuestro aviso legal, política de cookies, política de ventas, términos y condiciones, y cualquier otra política a la que se haga referencia, identifica cómo se recopilan y procesan los datos personales recibidos a través de este sitio web.

El contenido de este sitio web no está dirigido a niños. Se define como «niño» según la ley de la jurisdicción del usuario; en los Estados Unidos, esto significa cualquier persona menor de 13 años. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales en este sitio web sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros en info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com.

Si tiene menos de 13 años, debe tener el permiso de su padre, madre o tutor legal para enviar información personal. Capybaras Agency no puede verificar eficazmente la edad de los usuarios y no se hace responsable si los usuarios no cumplen con estos requisitos. Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (COPPA).

DATOS SOLICITADOS EN ESTE SITIO WEB Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Nombre, apellido y correo electrónico en los formularios de contacto: Para la comunicación directa con Capybaras Agency (preguntas, comentarios, sugerencias, solicitudes de servicios o productos u otra información). No proporcionar los datos mínimos requeridos nos impedirá responder a su solicitud.
Nombre y correo electrónico: Para habilitar los comentarios del blog.
Nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, NIF: Solicitados en el momento del pago del servicio para la gestión de clientes y la facturación.
Nombre, número de teléfono y correo electrónico para el boletín informativo: Con consentimiento voluntario expreso, estos datos se recopilan para enviar boletines comerciales automatizados con información sobre los servicios o productos de Capybaras Agency.
Correo electrónico: Se utiliza para acceder al área de clientes en función de la información proporcionada durante la creación de la cuenta.

Capybaras Agency siempre se asegurará de que el uso del sitio web, el uso del contenido y el procesamiento de los datos personales de los usuarios se lleven a cabo correctamente. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad, olvido u oposición al tratamiento de datos en cualquier momento escribiendo a info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com.

Capybaras Agency no vende ni venderá nunca los datos personales de los usuarios a otras empresas o terceros.

Solo compartiremos sus datos con terceros para cumplir con los servicios contratados, enviar boletines informativos, cumplir con los requisitos legales o administrar el sitio web. En tales casos, se establecerán los acuerdos de confidencialidad apropiados.

Los enlaces a sitios de terceros que se encuentran en este sitio web tienen políticas de privacidad independientes de Capybaras Agency. El acceso a estos sitios es bajo el propio riesgo del usuario; es responsabilidad del usuario conocer y decidir si acepta esas políticas.

FORMULARIOS

El sitio web tiene cuatro tipos de formularios:

Formulario de contacto: Permite a los usuarios comunicarse con Capybaras Agency para preguntas, comentarios, presupuestos, reservas, solicitudes de servicios o solicitudes de derechos. Proporcionar los datos mínimos requeridos es necesario para una respuesta. El sitio web y los servidores de correo electrónico actúan como procesadores de datos.
Formulario de publicidad: Los usuarios pueden dar su consentimiento expreso para proporcionar los datos mínimos necesarios para que Capybaras Agency pueda enviar publicidad e información comercial (gestionada por nuestro proveedor de marketing por correo electrónico). Este tratamiento se basa en el consentimiento.
Formulario de comentarios del blog: Para evitar el spam y los mensajes inapropiados y para un seguimiento adecuado, solicitamos el nombre, el correo electrónico y el sitio web del usuario para su identificación en los comentarios del blog. Estos datos son visibles para otros usuarios del sitio. Si no desea que sus datos sean visibles para otros, póngase en contacto con info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com. El tratamiento se basa en el consentimiento.
Formulario de solicitud de servicio: Los datos se recopilan para que Capybaras Agency pueda procesar los servicios solicitados. El tratamiento es legítimo debido a la relación contractual con los clientes o participantes. Los datos se almacenan en el servidor del sitio web.

DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceso: Saber qué datos hemos recopilado.
Rectificación: Corregir sus datos proporcionados en cualquier momento.
Oposición: Solicitar el cese del tratamiento cuando no interrumpa un servicio o una obligación legal.
Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando sea posible.
Restricción: Solicitar un tratamiento limitado (por ejemplo, sin modificación ni supresión).
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado o transferirlos a otro responsable del tratamiento (cuando sea posible y en función del consentimiento o el contrato).
No ser objeto de decisiones automatizadas: Capybaras Agency no crea perfiles automatizados que afecten significativamente a los usuarios; cualquier toma de decisiones automatizada es solo para proporcionar la información solicitada de acuerdo con el uso del sitio.
Información: Saber cómo se procesan sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com.

PROCESADORES DE DATOS

Capybaras Agency confía en terceros para proporcionar correctamente sus servicios/productos; existen acuerdos de confidencialidad y se verifica el cumplimiento de las normas de protección de datos. Los terceros no pueden utilizar los datos suministrados para fines no autorizados.

Para mayor transparencia, estos terceros incluyen actualmente:

Facebook (Meta): Red social, publicidad (incluyendo WhatsApp/Instagram), análisis. Servidores ubicados en los EE. UU. facebook.com
Google: Publicidad (Ads), análisis (Analytics), administrador de etiquetas. Con sede en EE. UU. google.com
Instagram: Red social (Meta). Con sede en EE. UU. instagram.com
LinkedIn: Red social/publicidad empresarial. Con sede en EE. UU. linkedin.com
Twitter: Red social/publicidad. Con sede en EE. UU. twitter.com
TikTok: Red social/aplicación de vídeo. Con sede en Irlanda. tiktok.com
ConvertKit: Marketing por correo electrónico/gestión de clientes. Con sede en EE. UU. convertkit.com
Hostinger: Alojamiento web. Con sede en Chipre. hostinger.com
Bunny.net: Alojamiento web/CDN. Con sede en Eslovenia. bunny.net
ThriveCart: Herramienta de gestión de pagos de WebActix Ltd., con sede en Nueva Zelanda. thrivecart.com
Stripe: Pagos con tarjeta de crédito/débito. Con sede en EE. UU. stripe.com
PayPal: Pagos con tarjeta de crédito/débito. Con sede en EE. UU. paypal.com
Facebook Pixel: Análisis de publicidad de Meta (Facebook). Con sede en EE. UU.
WhatsApp: Herramienta de comunicación (Meta). Con sede en EE. UU. whatsapp.com
Zoom: Herramienta de videoconferencia de Zoom Video Communications Inc., con sede en EE. UU. zoom.us

Ocasionalmente, Capybaras Agency puede utilizar aplicaciones/herramientas adicionales para tareas específicas no enumeradas anteriormente; si es así, se notificará a los usuarios según corresponda.

POLÍTICA DE BOLETINES INFORMATIVOS

Estas políticas se consideran complementarias a los términos y condiciones del sitio web; ambos se aplican en caso de disputa. La política de privacidad y propiedad intelectual de los boletines informativos coincide con la de los términos/condiciones.

El «boletín informativo» se refiere al boletín digital de Capybaras Agency que se envía periódicamente a través de un proveedor de correo electrónico externo al que los usuarios se suscriben voluntariamente.

Capybaras Agency no tiene la obligación de enviar boletines informativos a intervalos establecidos; puede hacerlo a su discreción. Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso/rectificación/cancelación/oposición siguiendo las instrucciones que figuran en el pie de página de cada boletín informativo.

Los usuarios no deben compartir el contenido del boletín informativo con terceros; hacerlo infringe los derechos de autor de Capybaras Agency. Los únicos canales de distribución autorizados son los gestionados/autorizados por Capybaras Agency.

Capybaras Agency no se hace responsable del contenido de terceros incluido en los boletines informativos; las disputas deben dirigirse directamente a dicho tercero o empresa.

Todo el material del boletín informativo está protegido por derechos de autor a favor de Capybaras Agency o se utiliza bajo acuerdo con su propietario.

INTERÉS LEGÍTIMO

Al lanzar nuevos productos/servicios o promociones especiales (por tiempo limitado), podemos recopilar el nombre/correo electrónico a través de formularios basados en el interés legítimo de Capybaras Agency en aumentar las ventas y cumplir con las obligaciones de información como se prometió en el sitio web.

Este tratamiento continuará mientras exista nuestro interés legítimo. Para respetar aún más la privacidad, se proporcionan opciones sencillas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing.

Para obtener más información sobre cómo se ha equilibrado el interés legítimo con los derechos del usuario, puede solicitar nuestra evaluación enviando un correo electrónico a info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Para fines de facturación/compra: los datos personales se conservan durante el tiempo que lo exija la ley.

Para boletines informativos/comentarios del blog: los datos se conservan mientras permanezca en la lista de suscripción; puede darse de baja en cualquier momento automáticamente a través de cada boletín informativo o enviando un correo electrónico a info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

Capybaras Agency cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA). Los residentes de California tienen derecho a solicitar la divulgación de qué información personal se ha recopilado/utilizado/divulgado/vendido durante los 12 meses anteriores. Para ejercer estos derechos, incluida la supresión o la oposición al tratamiento, envíe un correo electrónico a info@lightgreen-oryx-655438.hostingersite.com.

RESIDENTES DE LA UNIÓN EUROPEA

En virtud del artículo 27 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), todas las personas tienen derecho a saber si se están tratando sus datos personales y pueden:

Solicitar el acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección o supresión.
Solicitar la restricción del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Puede acceder a sus datos, corregir las inexactitudes o solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios para sus fines originales. En determinadas circunstancias, puede restringir el tratamiento u oponerse por motivos relacionados con su situación; Capybaras Agency dejará de tratar los datos a menos que existan razones legítimas imperiosas o para fines de defensa legal.

Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado (cuando sea técnicamente posible) en función del consentimiento o la ejecución del contrato.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Capybaras Agency se reserva el derecho de modificar esta política para reflejar los cambios legislativos o las mejores prácticas de la industria. Los cambios se anunciarán aquí antes de su implementación.